General

Facebook Scammers Are Preying On Kenya

Afolabi Sotunde / Reuters

Anfang letzten Jahres brauchte Elizabeth, eine Salonbesitzerin in Nairobi, Geschäftsbedarf, hatte aber nicht genug Geld, um sie zu kaufen. Sie glaubte eine Antwort gefunden zu haben, als sie auf einen gesponserten Beitrag auf Facebook von einer Seite namens KWFT Loans Kenya stieß.

„Ich habe gesehen, dass die Post ein gesponsertes Schild hat und dass es ein Logo der Kenya Women Microfinance Bank gibt. Ich dachte mir, dass dies wahrscheinlich die eigentliche KWFT ist “, sagte sie gegenüber BuzzFeed News und bezog sich dabei auf die Kenya Women Microfinance Bank, eine angesehene Mikrofinanzinstitution, die Frauen Kredite gewährt.

Es war nicht KWFT.

Die Seite bot jedoch ungesicherte Kredite an, die über ein Mobiltelefon mit einem jährlichen Zinssatz geliefert wurden, der weit unter den typischen persönlichen Bankkrediten in Kenia liegt, die zwischen 13% und 20% liegen, oder die Bedingungen, die von unregulierten und oft räuberischen Apps für mobile Kredite angeboten werden Finanzierungsquelle von fast 20 Millionen Menschen in Kenia.

Screenshots über Facebook

Betrugsanzeigen auf Facebook gesehen

Der Link brachte Elizabeth (nicht ihren richtigen Namen) zu einem Google-Formular, in dem sie nach ihrem Namen und ihrer Identifikationskartennummer gefragt wurde. Diese eindeutige ID wird von Kenianern für offizielle Aktivitäten wie die Registrierung ihrer SIM-Karten, die Eröffnung von Bankkonten und die Inanspruchnahme von Regierungsdiensten verwendet. Sie schickte eine so genannte Darlehensgebühr von 310 kenianischen Schilling (3 US-Dollar) über einen mobilen Transfer an einen Mann namens Anthony Muriungi, der behauptete, ein “Kreditsachbearbeiter” zu sein.

Sie merkte bald, dass sie betrogen worden war.

„Ich erinnere mich, dass ich sie ein paar Mal angerufen habe und keine Antwort erhalten habe. Dann wurde mir klar, dass es sich wahrscheinlich um Conmen handelte, aber da ich nicht viel Geld verloren hatte, ließ ich es los. “

Ein KWFT-Sprecher bestätigte, dass es sich um einen Betrug handelte, und teilte Buzzfeed News mit, dass die Seite nicht zur Bank gehöre und die Öffentlichkeit vor gefälschten Seiten mit ihrem Namen gewarnt habe. Während das Unternehmen Kredite anbietet, handelt es sich um einen Service, den es über seine App und über USSD auf Mobiltelefonen anbietet. Es ist keine Zahlung erforderlich, um auf die von ihm gewährten Kredite zuzugreifen oder diese zu verarbeiten.

Die Facebook-Betrüger waren nicht mit Elizabeth fertig.

Einige Tage nach Zahlung der Gebühr erhielt sie einen Anruf von einer Person, die behauptete, ein Kundendienstmitarbeiter bei ihrem Telefonanbieter Safaricom zu sein. Sie führte eine “Sicherheitskontrolle” auf ihrer SIM-Karte durch und behauptete, sie sei beschädigt worden. Um ihre Glaubwürdigkeit festzustellen, las die Person ihren vollständigen Namen und ihre Ausweisnummer vor und verwies auf die kürzlich von ihr getätigte Transaktion. Sie baten sie, ihre Identität zu bestätigen, indem sie ihr Geburtsdatum, ihre letzten mobilen Geldtransaktionen und die PIN ihrer SIM-Karte angaben. Damit begann der zweite Teil des Betrugs, bei dem die Betrüger mit dieser Fülle persönlicher Informationen ein neues Telefonkonto unter ihrem Namen eröffneten und Kredite bei drei verschiedenen Mobilfunkanbietern aufnahmen, wodurch ihre Bewertung bei den kenianischen Kreditauskunfteien zerstört wurde.

Ein Safaricom-Sprecher sagte gegenüber Buzzfeed News, dass sie sich dieser Formen des Social Engineering bewusst seien, da Kunden ihnen Fälle gemeldet hätten. Der Sprecher sagte, Safaricom rufe nicht an, um seine Kunden um persönliche Informationen zu bitten. “Wir überwachen, erkennen und ergreifen Maßnahmen gegen Personen, die an Phishing- oder Smishing-Aktivitäten beteiligt sind”, sagten sie. “Wir arbeiten sehr eng mit Strafverfolgungsbehörden zusammen, um festgestellte betrügerische Aktivitäten zu untersuchen.”

Simon Maina / Getty Images

Aber was als kleiner Betrug begann, den sie als Pech abtat, ließ sie finanziell ruinieren – weil Elizabeth das Geld immer noch brauchte.

„Da ich in einem Notfall war und keinen Kredit bei einer Bank aufnehmen konnte, landete ich bei einem [loan shark’s] Büro im zentralen Geschäftsviertel. Er berechnete mir etwa 20% Zinsen als Gegenleistung für meinen Laptop als Sicherheit. Ich hatte Mühe, den geliehenen Betrag innerhalb eines Monats zurückzuzahlen, aber am Ende habe ich einen exorbitanten Betrag gezahlt, nur um mein Eigentum zurückzubekommen. “

Elizabeth war das Opfer eines langjährigen, weit verbreiteten Betrugs, der das Werbesystem von Facebook ausgenutzt hat, um Geld von kämpfenden Kenianern zu stehlen. Die wirtschaftlichen Kämpfe des Landes, die hohe Facebook-Nutzung und ein innovatives und weit verbreitetes mobiles Zahlungssystem schaffen die perfekten Bedingungen für Betrüger.

Eine Untersuchung von BuzzFeed News hat 52 Betrugsdarlehens- und Rekrutierungs-Facebook-Seiten mit mehr als 245.000 Followern identifiziert, die sich an Menschen in Kenia richten. Einige wurden bereits 2017 erstellt; Einige erst am 2. August. Sie haben Titel wie “Tuskys Supermarkt Jobs” und “Equity Mobile Loans”. In einer Anzeige heißt es: „Neujahrsjobs Rekrutierung Dringende Massenrekrutierung in Tuskys Supermärkten. Um sich zu bewerben, klicken Sie bitte auf diesen Link, um sich zu bewerben. “ Ein anderer behauptet: „JOYWO-Kredite bieten Ihnen die Möglichkeit, einen ungesicherten Online-Kredit zu beantragen. Kein Papierkram. Keine langen Verfahren. Wir verpflichten uns, Bargeldunterstützung für in Kenia lebende Kreditnehmerinnen und Jugendliche zu arrangieren.“

Die Betrugsseiten behaupten fälschlicherweise, zu bekannten Banken, Supermärkten, Tankstellen und anderen Unternehmen zu gehören, von denen bekannt ist, dass sie Kredite vergeben oder eine große Anzahl von Personen rekrutieren. Sie nutzen die Glaubwürdigkeit echter Marken, um Menschen wie Elizabeth dazu zu bewegen, gefälschte Kredite oder nicht existierende Jobs zu beantragen, für die echte Gebühren erforderlich sind.

Und diese Anzeigen scheinen zu funktionieren. Der Tuskys-Supermarktbetrug, bei dem 350 Kenia-Schilling angefordert wurden, um für ein Vorstellungsgespräch in die engere Wahl zu kommen, hatte 24.772 Interaktionen. Ein weiterer Supermarktbetrug unter dem Markennamen Naivas, bei dem 370 kenianische Schilling angefordert wurden, um ebenfalls für einen Job in die engere Wahl zu kommen, hatte laut Analysedaten von CrowdTangle 6.576 Interaktionen. Insgesamt fanden BuzzFeed News 78.936 Interaktionen aus den 52 Formularen. Angesichts der aktuellen Engagement-Raten auf Facebook bedeutet dies, dass die Betrüger mithilfe des Anzeigenprogramms der Plattform Millionen Kenianer hätten erreichen können.

Sowohl die Supermärkte von Naivas als auch von Tuskys teilten BuzzFeed News mit, dass die Kampagnen nicht ihnen gehörten. Dies ist nicht das erste Mal, dass solche Anzeigen auf sie aufmerksam gemacht werden. In den Jahren 2017 und 2019 hat Naivas seine Kunden wegen des gleichen Betrugs alarmiert und sie darüber informiert, dass Rekrutierungsprozesse nur in der Zentrale und nicht über Google Forms durchgeführt werden. Tuskys hat die Anzeigen auch seinen Kunden 2017 und 2018 gemeldet.

In beiden Fällen enthüllen die Kommentarbereiche der Warnhinweise eine Flut von Menschen, die bereits abgezockt wurden und sich über den Verlust ihres Geldes an die Betrüger beschwerten.

Trotz des Umfangs der Abzocke bleiben diese Seiten aktiv. Einer, der vorgibt, KWFT-Kredite zu gewähren, der sich von dem unterscheidet, der Elizabeth verführt hat, hatte mindestens 85 Kommentare von Leuten, die sagten, sie seien abgezockt worden. Es bleibt online, ebenso wie vier gefälschte KWFT-Leihseiten, die zum jetzigen Zeitpunkt noch aktiv sind.

Ein Facebook-Sprecher in Kenia sagte, das Unternehmen investiere viel in den Versuch, Betrug und schlechte Schauspieler zu bekämpfen.

“Wir setzen erhebliche Ressourcen für die Bekämpfung dieser Art von Anzeigen ein”, heißt es in einer Erklärung. „Es ist uns wichtig, dass Anzeigen auf Facebook für Menschen nützlich sind und nicht dazu verwendet werden, irreführendes Verhalten zu fördern, wie beispielsweise die Verwendung von Bildern von Persönlichkeiten des öffentlichen Lebens und Organisationen, um Menschen irrezuführen. Wir entfernen Seiten, die gegen unsere Werberichtlinien verstoßen. “

Die Verbreitung von COVID-19, die seit dem 13. März in Kenia auf 27.425 Fälle angestiegen ist, hat Betrüger dazu inspiriert, neue Varianten zu entwickeln.

Frederick, ein weiteres Opfer, das sich weigerte, seinen richtigen Namen zu nennen, ist ein Kellner, der nach der Pandemie seinen Job verlor. Er verliebte sich in eine Version des Betrugs zur freiwilligen Rekrutierung von Coronaviren, bei der er eine „Registrierungsgebühr“ bezahlte, um für einen Job in die engere Wahl zu kommen, aber nie etwas vom Empfänger hörte. Er beschuldigte die legitim aussehende Natur der Seiten und die Verzweiflung seiner Situation.

„Zu der Zeit war ich wirklich verzweifelt nach einem Job und das Geld, das ich ihnen geschickt habe, war der Teil des Wenigen, das ich hatte. Es ist eine Schande, wie Sie sich vorstellen können, von wie vielen Menschen sie gestohlen haben “, sagte er.

Noah Miller, ein Cybersicherheitsforscher und Mitbegründer des Sochin Research Institute in Nairobi, sagte, die hohe Nutzung von Facebook in Kenia habe die Menschen dazu gebracht, ihm zu vertrauen. „Facebook ist für viele Kenianer eine vertrauenswürdige Kommunikationszone. In diesem Umfeld besteht der erste Instinkt der Menschen darin, dem zu vertrauen, was sie sehen “, sagte er gegenüber BuzzFeed News. “Sie werden ihm mehr vertrauen als einer E-Mail, die direkt zu Ihnen kommt, und daher ist es für Betrüger einfacher, Sie dort zu erreichen, als Ihnen eine E-Mail zu senden.”

Seit 2016 investiert Facebook in künstliche Intelligenz sowie in menschliche Faktenprüfer und -prüfer. Von den geschätzten 30.000 globalen Inhaltsprüfern des Unternehmens befinden sich 130 in Nairobi, dem einzigen Inhaltsprüfzentrum des Unternehmens in Afrika südlich der Sahara. Es wird von Samasource betrieben, einem Unternehmen mit Hauptsitz in San Francisco, das Datenkennzeichnungsdienste für KI-Technologien anbietet.

Facebook hat sich auch mit Pesacheck, AFP, Africa Check, France 24 Observers und Dubawa zusammengetan, um Faktenprüfungen in Afrika südlich der Sahara durchzuführen. Alphonce Shiundu von Africa Check sagte, dass sie sich zusätzlich zu ihrer primären Arbeit mit Betrug befassen, um Unwahrheiten zu entlarven.

Aber Facebook und seine regionalen Partner scheinen nicht in der Lage zu sein, die Betrügereien zu stoppen.

„Dies ist ein weit verbreitetes Problem, mit dem wir auf Facebook konfrontiert waren. Wir haben viele dieser Betrügereien gesehen “, sagte Shiundu. „Mit diesen Betrügern auf Facebook war es ein Schlag ins Maul. Wenn wir einen erkennen und als falsch bewerten, öffnen sie einen anderen und einen anderen. Wir haben sie im Grunde genommen auf Facebook verfolgt. “

Die Betrügereien haben auch die Aufmerksamkeit der kenianischen Behörden auf sich gezogen, die wiederholt vor einer Zunahme von Betrügereien gewarnt haben, da COVID-19 die Menschen verzweifelter nach Jobs und Krediten gemacht hat. Peter Mbatha, ein Experte für Cyber-Forensik bei der Direktion für strafrechtliche Ermittlungen (DCI), sagte auf die Frage während eines Webinars im Juni, dass DCI mit Facebook zusammenarbeite, sagte jedoch nicht, ob sie bei der Bekämpfung von Betrug zusammenarbeiten oder nicht. „Das DCI kann mit ihnen kommunizieren, und wir können Anfragen zu kriminellen Aspekten stellen, die Personen betreffen, die ihre Plattformen genutzt haben. Sie reagieren normalerweise, wenn sie aufgefordert werden, solche Angelegenheiten und Probleme zu behandeln. “

Shiundu sagte, dass automatisierte Systeme und Algorithmen nicht ausreichen, um die Betrüger frühzeitig zu fangen.

„Wenn wir es den Algorithmen überlassen, verwenden sie diese, um sie zu kennzeichnen [content] Für Faktenprüfer wird das dann langsam, Algen können nicht alles beantworten und wir finden viele falsch positive Ergebnisse “, sagte er.

Robin Busolo, ein Anwalt, der bei der Kommunikationsbehörde von Kenia, der Behörde, die die kenianische Kommunikationsbranche reguliert, für Regulierungsangelegenheiten zuständig ist, erklärte gegenüber BuzzFeed News, Facebook sei dafür verantwortlich, mit Verbrechen umzugehen, die auf seiner Plattform stattfinden.

“Ich bezweifle, dass Facebook von seiner Schuld befreit werden kann, wenn auf seiner Plattform Schaden angerichtet wird”, sagte er. Aber er war auch offen, dass “wir keine Gerichtsbarkeit über sie haben”.

Opfer von Verbrechen, die auf Facebook wie Elizabeth geschehen, haben keine Hoffnung mehr, dass sie in Kenia zurückgehalten oder bestraft werden, und Vorsicht ist die einzige Option.

“Die Leute müssen vorsichtig sein, wie sie diese Online-Plattformen nutzen”, sagte sie. „Es ist nicht so sicher, wie die meisten von uns vielleicht denken möchten. Was mir passiert ist, ist wahrscheinlich vielen schutzbedürftigen Menschen passiert, und es hätte viel schlimmer kommen können. “

Dieser Artikel wurde mit Unterstützung des Money Trail-Projekts entwickelt.

Tags
Show More

Related Articles